Introduction et notre engagement en matière de confidentialité
Chez Refuel Casino, nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles et financières de nos joueurs. Nous expliquons ici de manière claire comment nous recueillons, utilisons et protégeons ces données dans le cadre de nos activités. Notre approche repose sur la transparence et le respect des exigences liées à notre licence délivrée par la Malta Gaming Authority.
Les informations que nous collectons
Nous recueillons des données lors de l'inscription sur notre site. Les étapes incluent l'ouverture du site pour démarrer le processus d'inscription simplifié, la saisie des détails personnels et la vérification d'un numéro de téléphone mobile par code. Des documents d'identité peuvent être demandés si une vérification KYC est nécessaire.
Les éléments requis portent sur le numéro de téléphone mobile et, le cas échéant, des documents d'identité. Pour les transactions, nous traitons des informations liées aux méthodes de paiement disponibles, notamment Instant Bank, Visa et Mastercard. Ces données financières servent à faciliter les dépôts et les retraits.
Comment nous utilisons vos données
Les informations collectées permettent de gérer les comptes des joueurs. Elles servent également à traiter les retraits via les méthodes confirmées. Nous les employons pour prévenir les fraudes et respecter les obligations légales imposées par notre licence Malta Gaming Authority.
Ces usages restent limités aux besoins opérationnels du casino. Aucune utilisation au-delà de ces finalités n'est effectuée sans base légitime.
Partage des données et tiers
Nous pouvons partager certaines informations avec des parties nécessaires au fonctionnement du casino. Cela inclut les organismes réglementaires comme la Malta Gaming Authority. Les processeurs de paiement pour Instant Bank, Visa et Mastercard reçoivent les données requises pour exécuter les transactions.
Les fournisseurs de jeux, y compris les options de casino en direct, peuvent aussi avoir accès à des données limitées pour assurer le bon déroulement des sessions. Nous ne dépassons pas ces échanges essentiels.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures techniques adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés. La conservation des informations se fait conformément aux exigences réglementaires liées à notre licence. Aucune durée précise n'est fixée au-delà de ce qui est nécessaire pour ces obligations.
Les données restent accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de notre organisation.
Vos droits en matière de confidentialité et coordonnées
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Ces demandes sont traitées dans le respect des règles applicables sous la juridiction de notre licence.
Pour exercer ces droits ou poser des questions, contactez notre support via le chat en direct ou par email. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous assister. Gérez vos préférences directement depuis les paramètres de votre compte.