När du återvänder till Refuel Casino vill vi att inloggningen ska kännas trygg och enkel, oavsett vilken enhet du använder. Ditt konto är din utgångspunkt för allt vi erbjuder, från live-spel med riktiga dealers till dina aktiva bonusar och insättningshistorik. Här hittar du allt du behöver veta för att logga in utan krångel, och vad du gör om något inte fungerar som det ska.
Så loggar du in på Refuel Casino
Att komma åt ditt konto tar bara några sekunder. Följ stegen nedan, oavsett om du spelar via dator, mobil eller surfplatta.
- Gå till Refuel Casino och klicka på inloggningsknappen längst upp på sidan.
- Ange den e-postadress och det lösenord du registrerade dig med.
- Klicka på "Logga in" för att komma till ditt kontopanel.
På mobil fungerar sajten direkt i din webbläsare utan att du behöver ladda ned något. Livechatten är tillgänglig direkt på sajten även från mobilen, vilket gör det enkelt att få hjälp om något krånglar. Vill du ha snabb åtkomst kan du spara Refuel Casino som en genväg på din startskärm, så är du bara ett tryck bort från ditt konto.
Har du precis registrerat dig och vill se dina 1 000 free spins eller din 10% cashback? Logga in på ditt konto för att kontrollera att bonusen är aktiverad och börja spela.
Vanliga inloggningsproblem och hur du löser dem
Det händer alla att man fastnar vid inloggningen. Här är de vanligaste situationerna och vad du kan göra.
Glömt lösenordet
Klicka på länken "Glömt lösenord?" på inloggningssidan. Du anger din registrerade e-postadress och får sedan ett mejl med instruktioner för att återställa lösenordet. Kontrollera din skräppostmapp om mejlet inte dyker upp inom några minuter. Välj ett nytt lösenord som du inte använder på andra sajter, helst en kombination av bokstäver, siffror och specialtecken.
Fel e-postadress
Om du är osäker på vilken adress du registrerade dig med, prova de adresser du vanligtvis använder. Om ingen fungerar kontaktar du oss via livechatten eller e-post så hjälper vi dig att identifiera kontot utan att kompromissa med säkerheten.
Kontot är tillfälligt låst
Av säkerhetsskäl kan ett konto låsas efter ett antal misslyckade inloggningsförsök. Kontakta oss via livechatten så återställer vi åtkomsten efter att vi har verifierat din identitet. Det är en process som finns till för att skydda dig, och vi gör det så smidigt som möjligt.
Tekniska problem
Om sidan inte laddar eller inloggningsformuläret inte svarar, prova att rensa webbläsarens cache eller byta webbläsare. På mobil kan det hjälpa att byta från WiFi till mobildata eller tvärtom. Fungerar inget av detta når du oss dygnet runt via livechatten eller via e-post.
Kontosäkerhet och skydd av dina uppgifter
Säkerheten för ditt konto är något vi tar på stort allvar. Refuel Casino drivs under licens från Malta Gaming Authority (MGA/B2C/367/2016), vilket innebär att vi följer strikta krav på dataskydd, ansvarsfull spelverksamhet och finansiell hantering. MGA är en av de mest respekterade spelregleringarna i Europa, och licensen innebär bland annat att vi regelbundet granskas för att säkerställa att vi lever upp till de kraven.
Vi tillämpar KYC-processer (Know Your Customer) för att skydda mot obehörig åtkomst. Det innebär att vi vid behov kan begära att du styrker din identitet med ett ID-dokument, adressbevis eller verifiering av din betalningsmetod. Det kan kännas som ett extra steg, men syftet är att se till att ingen annan kan använda ditt konto utan din vetskap.
För att hålla ditt konto säkert rekommenderar vi att du:
- Väljer ett unikt lösenord som du inte använder på andra tjänster.
- Aldrig delar dina inloggningsuppgifter med någon annan.
- Loggar ut från ditt konto när du är klar, särskilt på delade enheter.
- Kontaktar oss omedelbart via livechatten om du misstänker obehörig aktivitet.
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och delar aldrig dina uppgifter med tredje part utanför det som krävs enligt lag eller för att tillhandahålla tjänsten.
Ny spelare? Skapa ditt konto hos Refuel Casino
Har du landat på den här sidan men inte registrerat dig ännu? Det är enkelt att komma igång. Du skapar ett konto direkt på Refuel Casino genom att fylla i dina uppgifter, och om du väljer att ta del av välkomsterbjudandet aktiveras det i samband med dina första insättningar.
Som ny spelare kan du ta del av 1 000 free spins utan omsättningskrav, plus 10% cashback. Det är ett erbjudande som ger dig ett bra startläge utan att du behöver oroa dig för komplicerade omsättningsvillkor på free spins-delen.
Vi accepterar flera vanliga betalningsmetoder som fungerar bra för svenska spelare, däribland direktbanköverföring, Visa och Mastercard samt Jeton. Verifiering av ditt konto kan begäras i ett senare skede, och i så fall är det smidigt att ha ditt ID och adressbevis till hands.
Redo att sätta igång? Registrera dig på Refuel Casino och aktivera dina 1 000 free spins redan idag.
Ansvarsfullt spelande och kontoinställningar
Vi vill att ditt spelande ska kännas balanserat och under kontroll. Inom ditt konto på Refuel Casino finns verktyg för att hjälpa dig hålla koll på ditt spelande. Du kan sätta insättningsgränser, begära pauser eller stänga av ditt konto om du känner att du behöver det. Dessa alternativ finns tillgängliga direkt i kontopanelen.
Om du vid något tillfälle känner att spelandet tar för mycket plats uppmuntrar vi dig att använda dessa funktioner utan dröjsmål. Det handlar om att du ska ha kontrollen. Behöver du hjälp med att hitta rätt inställningar eller vill diskutera alternativen är vårt supportteam tillgängligt via livechatten för att guida dig.